Sobre la experiencia
¿Qué puedo esperar de Mundo Pixar Barcelona?
Visitar la exposición inmersiva más grande de Pixar donde adentrarse en los escenarios de alguna de tus películas favoritas como Toy Story, Coco, Up, Buscando a Nemo o Del revés.
¿Dónde se ubica la experiencia?
La experiencia se encuentra ubicada en el Parking Exterior del Centro Comercial Westfield La Maquinista.
¿La experiencia se lleva a cabo en un lugar interior o exterior?
Esta experiencia se lleva a cabo en una carpa climatizada.
¿Cuánto dura la experiencia?
Para que tengas una estimación, la gente suele pasar aproximadamente 55-65 minutos en esta experiencia.
¿Se puede comer, beber y/o fumar en el interior?
No se permite comer, beber o fumar en el interior de la exposición.
¿Hay parking disponible?
El parking mas cercano se encuentra en Westfield La Maquinista. Consultar sus condiciones en la web del centro comercial.
¿Habrá merchandising a la venta?
¡Sí! Habrá merchandising a la venta en la tienda situada al final del recorrido.
Sobre las entradas
¿Dónde puedo conseguir entradas?
¿Puedo comprar entradas en puerta?
Tendremos taquilla en el recinto. Sin embargo, las entradas pueden estar agotadas cuando llegue al evento, por lo que te recomendamos reservar tus entradas con antelación para no quedarte sin ellas. Puedes comprar entradas en la aplicación Fever y también en la página web de
Fever.
¿Qué entradas tienen precio reducido?
Los siguientes supuestos o colectivos podrán disfrutar de su entrada con precio reducido: 2 adultos y 2 menores de edad (pack 4 entradas), personas con diversidad funcional y su acompañante (máximo 1), estudiantes, mayores de 65 años y menores de 18 años. Se pedirá documentación acreditativa para cada colectivo.
¿Puedo transferir mis entradas a otra persona?
Sí, puedes transferir tus entradas a cualquier persona de forma gratuita. Es tan fácil como hacer clic en "Transferir tickets" en tu entrada en la propia aplicación Fever. Por favor,
Contáctanos si necesitas ayuda adicional. Asegúrate de incluir el número de pedido de tu entrada.
¿Necesito imprimir mi entrada?
No, tus entradas se validarán directamente en la app de Fever. Puedes traer tu entrada impresa si quieres.
No encuentro mi entrada. ¿Qué tengo que hacer?
Puedes encontrar tu entrada con el código QR en la app de Fever, dentro de la sección Tickets. Si no la tienes instalada, puedes descargarla desde
Apple Store o
Google Play. Recuerda iniciar sesión con la misma cuenta que utilizaste al comprar las entradas. Si sigues sin encontrar tu entrada, por favor ponte en
contacto con nosotros.
¿Se permiten reembolsos? ¿Cuál es la política de cambios?
Sujeto a disponibilidad, se permiten cambios de fecha y/u hora hasta 72 horas antes de la hora de inicio de su experiencia. En tal caso, por favor
contáctanos indicando tu ticket ID. No se permiten reembolsos bajo ninguna circunstancia. Para obtener más información, puede consultar nuestros
Términos y condiciones.
¿Puedo cambiar de horario o fecha de mi entrada?
Sujeto a disponibilidad, se permiten cambios de fecha y/u hora hasta 72 horas antes de la hora de inicio de tu experiencia. En tal caso, por favor
contáctanos indicando tu ticket ID. Este cambio se hará sin incluir los gastos de gestión.
¿En qué casos puedo pedir la devolución de las entradas?
11/2009, de 6 de julio, de regulación administrativa de los espectáculos públicos y las actividades recreativas: los organizadores tienen derecho a devolver a los usuarios o espectadores el importe que hayan abonado en el caso de que el espectáculo o la actividad se suspenda o se modifique de manera esencial, y atender las reclamaciones por este motivo que sean procedentes, de acuerdo con la legislación aplicable, salvo en los casos en que se haya anunciado a cada uno de los usuarios o espectadores, de forma expresa y clara, que los organizadores o titulares se reservan el derecho de modificar la programación, o de los casos en que la suspensión o la modificación se produzcan una vez comenzado el espectáculo o la actividad y sean debidas a causas fortuitas o de fuerza mayor.
¿Dónde puedo contactar con atención al cliente?
Puede ponerse en contacto a través de
Soporte, a través de
la App, o en el número de teléfono que podrá encontrar en la App.
Sobre el acceso al evento
¿Necesito llegar al inicio de mi sesión programada?
Puedes acceder hasta 30 minutos después de la hora para la que has adquirido la entrada, ni antes ni después.
¿Puedo traer animales? ¿Se permiten perros de servicio?
Por favor, ten en cuenta que no está permitido llevar perros (ni siquiera con correa) y otros animales dentro del recinto. Se excluyen, por descontado, los perros de asistencia registrados oficialmente (perros guía, etc.).
¿El lugar es accesible?
Sí, el evento es accesible para personas con movilidad reducida a través de entradas habilitadas con rampas de acceso.
¿Ofrecen entradas para acompañantes de personas con discapacidad?
Los visitantes que necesiten asistencia durante esta experiencia pueden adquirir una entrada adicional online a precio reducido para su acompañante. En la entrada simplemente muestra un comprobante de que necesitas acompañante para que la entrada sea válida.
¿La experiencia es accesible para personas sordas o con discapacidad visual?
Sí, tanto las personas sordas como las personas con discapacidad visual podrán disfrutar de esta experiencia.
¿Habrá luces estroboscópicas?
Este evento no incluirá luces estroboscópicas.
¿Hay sillas disponibles? ¿Puedo estar sentado durante la experiencia/exposición?
Esta es una experiencia en la que existe un recorrido marcado, pero si te sientes cansado, podrás pedir asistencia para que te lleven a un lugar de descanso.
¿Hay baños disponibles en el recinto?
Sí, el recinto cuenta con baños; solicita indicaciones a nuestro personal.
¿Puedo sacar fotos o grabar la experiencia?
No dudes en tomar fotos y compartirlas. Al hacer las fotografías, asegúrate de no molestar a otros clientes. No se permiten equipos profesionales ni trípodes.
¿Existe un requisito de edad?
Todas las edades son bienvenidas a esta experiencia. Todo el mundo debe adquirir una entrada para poder acceder. Con la adquisición de una entrada para un menor de 3 años se incluye el parking para el cochecito del bebé. Los menores de 16 años deben acceder acompañados de padre, madre, tutor/a legal.
¿Hay objetos perdidos?
Recomendamos preguntar al personal del recinto si han encontrado sus pertenencias. Si no puede preguntarles en el sitio, comuníquese con el personal.
¿Se puede acceder con carritos de bebé?
No se podrá acceder al recorrido con carritos de bebé, maletas u otros objetos voluminosos. Sin embargo, con la adquisición de una entrada para un menor de 3 años, está incluido el parking de carritos.
¿Se ofrece servicio de guardarropa?
Esta experiencia dispondrá de servicio de guardarropa. El precio por prenda es de 2€.
¿Se puede acceder con mochilas u otros bultos?
Solo es posible acceder con bolsos pequeños donde se porten objetos personales y mochilas que no superen los 40x30cm. Las personas que accedan con mochilas pequeñas deben llevarlas en la parte delantera del cuerpo durante toda la visita, para evitar ocasionar daños en la exposición y molestias al resto de visitantes.
Para garantizar el mantenimiento de la muestra y para que tu visita sea mucho más cómoda, las mochilas y los bultos que superen las medidas establecidas deben depositarse en el guardarropa (2€).
¿Se puede acceder con casos de moto?
No será posible acceder con cascos de moto para evitar ocasionar daños en la exposición y molestias al resto de visitantes.
Para garantizar el mantenimiento de la muestra y para que tu visita sea mucho más cómoda, los cascos de moto deben depositarse en el guardarropa (2€).