Sobre l'experiència
Què puc esperar de Mundo Pixar Barcelona?
Visitar l'exposició immersiva més gran de Pixar on endinsar-se en els escenaris d'alguna de les teves pel·lícules favorites com Toy Story, Coco, Up, Buscant a Nemo o Del revés.
On se situa l'experiència?
L'experiència està situada en el Pàrquing Exterior del Centre Comercial Westfield La Maquinista.
L'experiència es duu a terme en un lloc interior o exterior?
Aquesta experiència es duu a terme en una carpa climatitzada.
Quant dura l'experiència?
Perquè tinguis una estimació, la gent sol passar aproximadament 55-65 minuts en aquesta experiència.
Es pot menjar, beure o fumar a l'interior?
No es permet menjar, beure o fumar a l'interior de l'exposició.
Hi ha pàrquing disponible?
El pàrquing mes pròxim es troba en Westfield La Maquinista. Consultar les seves condicions en la web del centre comercial.
Hi haurà marxandatge a la venda?
Sí! Hi haurà marxandatge a la venda a la botiga situada al final del recorregut.
Sobre les entrades
On puc aconseguir entrades?
Puc comprar entrades en porta?
Tindrem taquilla en el recinte. No obstant això, les entrades poden estar esgotades quan arribi a l'esdeveniment, per la qual cosa et recomanem reservar les teves entrades amb antelació per a no quedar-te sense elles. Pots comprar entrades en l'aplicació Fever i també en la pàgina web de
Fever.
Quines entrades tenen preu reduït?
Els següents suposats o col·lectius podran gaudir de la seva entrada amb preu reduït: 2 adults i 2 menors d'edat (paquet 4 entrades), persones amb diversitat funcional i el seu acompanyant (màxim 1), estudiants, majors de 65 anys i menors de 18 anys. Es demanarà documentació acreditativa per a cada col·lectiu.
Puc transferir les meves entrades a una altra persona?
Sí, pots transferir les teves entrades a qualsevol persona de manera gratuïta. És tan fàcil com fer clic a "Transferir tiquets" en la teva entrada en la mateixa aplicació Fever. Si us plau,
Contacta amb nosaltres si necessites ajuda addicional. Assegura't d'incloure el número de comanda de la teva entrada.
Necessito imprimir la meva entrada?
No, les teves entrades es validaran directament en l'app de Fever. Pots portar la teva entrada impresa si vols.
No trobo la meva entrada. Què haig de fer?
Pots trobar la teva entrada amb el codi QR en l'app de Fever, dins de la secció Tiquets. Si no la tens instal·lada, pots descarregar-la des d'
Apple Store o
Google Play. Recorda iniciar sessió amb el mateix compte que vas utilitzar en comprar les entrades. Si continues sense trobar la teva entrada, si us plau posa't en
contacta amb nosaltres.
Es permeten reemborsaments? Quina és la política de canvis?
Subjecte a disponibilitat, es permeten canvis de data i/o hora fins 72 hores abans de l'hora d'inici de la seva experiència. En tal cas, si us plau
contacta amb nosaltres indicant el teu tiquet ID. No es permeten reemborsaments sota cap circumstància. Per a obtenir més informació, pot consultar els nostres
Termes i condicions.
Puc canviar d'horari o data de la meva entrada?
Subjecte a disponibilitat, es permeten canvis de data i/o hora fins 72 hores abans de l'hora d'inici de la teva experiència. En tal cas, si us plau
contacta amb nosaltres indicant el teu tiquet ID. Aquest canvi es farà sense incloure les despeses de gestió.
En quins casos puc demanar la devolució de les entrades?
11/2009, de 6 de juliol, de regulació administrativa dels espectacles públics i les activitats recreatives: els organitzadors tenen dret a retornar als usuaris o espectadors l'import que hagin abonat en el cas que l'espectacle o l'activitat se suspengui o es modifiqui de manera essencial, i atendre les reclamacions per aquest motiu que siguin procedents, d'acord amb la legislació aplicable, excepte en els casos en què s'hagi anunciat a cadascun dels usuaris o espectadors, de manera expressa i clara, que els organitzadors o titulars es reserven el dret de modificar la programació, o dels casos en què la suspensió o la modificació es produeixin una vegada començat l'espectacle o l'activitat i siguin degudes a causes fortuïtes o de força major.
On puc contactar amb atenció al client?
Pot posar-se en contacte a través de
Suport, a través de l’
App, o en el número de telèfon que podrà trobar en l’
App.
Sobre l'accés a l'esdeveniment
Necessito arribar a l'inici de la meva sessió programada?
Pots accedir fins 30 minuts després de l'hora per a la qual has adquirit l'entrada, ni abans ni després.
A quina hora tanca el recinte?
El recinte tanca 1 hora i mitja després de l'inici de l'última hora d'accés.
Puc portar animals? Es permeten gossos de servei?
Si us plau, tingues en compte que no està permès portar gossos (ni tan sols amb corretja) i altres animals dins del recinte. S'exclouen, per descomptat, els gossos d'assistència registrats oficialment (gossos guia, etc.).
El lloc és accessible?
Sí, l'esdeveniment és accessible per a persones amb mobilitat reduïda a través d'entrades habilitades amb rampes d'accés.
Ofereixen entrades per a acompanyants de persones amb discapacitat?
Els visitants que necessitin assistència durant aquesta experiència hauran de comprar en línia un altre tiquet de preu reduït per al seu acompanyant. En l'entrada simplement mostra un comprovant que necessites acompanyant perquè l'entrada sigui vàlida.
L'experiència és accessible per a persones sordes o amb discapacitat visual?
Sí, tant les persones sordes com les persones amb discapacitat visual podran gaudir d'aquesta experiència.
Hi haurà llums estroboscòpiques?
Aquest esdeveniment no inclourà llums estroboscòpiques.
Hi ha cadires disponibles? Puc estar assegut durant l'experiència/exposició?
Aquesta és una experiència en la qual existeix un recorregut marcat, però si et sents cansat, podràs demanar assistència perquè et portin a un lloc de descans.
Hi ha banys disponibles en el recinte?
Sí, el recinte compte amb banys; sol·licita indicacions al nostre personal.
Puc treure fotos o gravar l'experiència?
No dubtis a prendre fotos i compartir-les. En fer les fotografies, assegura't de no molestar a altres clients. No es permeten equips professionals ni trípodes.
Hi ha objectes perduts?
Recomanem preguntar al personal del recinte si han trobat les seves pertinences. Si no pot preguntar-los en el lloc, comuniqui's amb el personal.
Es pot accedir amb carrets de bebè?
No es podrà accedir al recorregut amb carrets de bebè, maletes o altres objectes voluminosos. No obstant això, amb l'adquisició d'una entrada per a un menor de 3 anys, està inclòs el pàrquing de carrets.
S'ofereix servei de guarda-roba?
Aquesta experiència disposarà de servei de guarda-roba. El preu per peça és de 2 €.
Existeix un requisit d'edat?
Totes les edats són benvingudes a aquesta experiència. Tothom ha d'adquirir una entrada per a poder accedir. Amb l'adquisició d'una entrada per a un menor de 3 anys s'inclou el pàrquing per al cotxet del bebè. Els menors de 16 anys han d'accedir acompanyats de pare, mare, tutor/a legal.
Es pot accedir amb motxilles o altres embalums?
Només és possible accedir amb bosses petites on es portin objectes personals i motxilles que no superin els 40x30cm. Les persones que accedeixin amb motxilles petites han de portar-les en la part davantera del cos durant tota la visita, per a evitar ocasionar danys en l'exposició i molèsties a la resta de visitants.
Per a garantir el manteniment de la mostra i perquè la teva visita sigui molt més còmoda, les motxilles i els embalums que superin les mesures establertes han de dipositar-se en el guarda-roba (2€).
Es pot accedir amb casos de moto?
No serà possible accedir amb cascos de moto per a evitar ocasionar danys en l'exposició i molèsties a la resta de visitants.
Per a garantir el manteniment de la mostra i perquè la teva visita sigui molt més còmoda, els cascos de moto han de dipositar-se en el guarda-roba (2€).